إرسال iPhone للإصلاح دون كشف صورك

قبل أن تذهب

1. أنشئ نسخة احتياطية كاملة من iPhone.
2. انقل الصور والمستندات الخاصة إلى خزنة مشفّرة، أو خارج الهاتف تمامًا.
3. أفرغ «المحذوفة مؤخرًا»، حيث تبقى الصور المحذوفة 30 يومًا.
4. إذا كنت تستخدم خزنة، فشغّل اختبار الاستعادة فيها أو تحقّق من أن نسختها الاحتياطية محدّثة.

عند المكتب

كثير من الإصلاحات لا يحتاج إلى رمزك. اسأل عمّا يحتاج الفني إلى فعله، وإن كان ذلك يتطلب أن يكون الهاتف غير مقفل. وإن كان كذلك، فالخزنة ذات النمط الخاص تبقى مقفلة حتى لو لم يكن الهاتف كذلك.

إذا استُبدل الهاتف

يبدأ iPhone البديل فارغًا. ولا تُستعاد الخزنة إلا من نسختها الاحتياطية وبعبارة الاسترداد، لذا يجب التحقق من النسخة الاحتياطية قبل الإصلاح لا بعده.