سُرق iPhone: كيف تحمي صورك وحساباتك
اللص الذي رأى رمز دخولك يلاحق حسابك، لا الهاتف فقط.
باختصار
ميّز الـ iPhone كمفقود في تحديد الموقع، ثم أمّن حساب Apple من جهاز آخر: راجع إعدادات الأمان فيه وغيّر كلمة السر إن بدا أي شيء غير طبيعي. وإذا كان اللص قد يعرف رمز دخولك، فتصرّف بسرعة: فالرمز يكفي لتغيير إعدادات الحساب ما لم تكن «حماية الجهاز المسروق» قيد التشغيل. أبلغ الشرطة ومشغّل شبكتك بالسرقة، وامسح الهاتف عن بُعد إن كنت لن تستعيده.
أهم النقاط
- شغّل «نمط الفقدان» أولًا، من تحديد الموقع أو iCloud.com.
- أمّن حساب Apple قبل أن يتمكن اللص من تغييره.
- لا تفيد «حماية الجهاز المسروق» إلا إذا كانت قيد التشغيل قبل السرقة.
لماذا يغيّر الرمز المكشوف كل شيء
الـ iPhone المسروق المقفل يحمي بياناته. أما الـ iPhone المسروق الذي شاهدك اللص تكتب رمز دخوله فمشكلة أخرى: فدون «حماية الجهاز المسروق»، يكفي هذا الرمز لاستخدام كلمات السر المحفوظة، أو تغيير الرمز نفسه، أو تغيير إعدادات حساب Apple. ولهذا تهم السرعة هنا أكثر مما تهم في ضياع عادي.
في الساعة الأولى
- من جهاز آخر أو من «العثور على الأجهزة» على iCloud.com، شغّل «نمط الفقدان» للـ iPhone المسروق.
- راجع أمان حساب Apple: على iPhone أو iPad آخر من الإعدادات › [اسمك] › تسجيل الدخول والأمن، أو على account.apple.com. وإذا رأيت تغييرات لم تجرِها، فتراجع عنها وغيّر كلمة السر.
- أبلغ الشرطة بالسرقة. قد يطلبون الرقم التسلسلي، ويمكنك العثور عليه دون الهاتف.
- تواصل مع مشغّل شبكتك للإبلاغ عن الهاتف واطلب تعطيل حسابك.
- إن كنت لن تستعيد الهاتف، فامسحه من تحديد الموقع.
لا تُزِل الهاتف من حسابك
أبقِ الـ iPhone المسروق في تحديد الموقع، حتى بعد مسحه. فإزالته تزيل معه «قفل التنشيط»، الميزة التي تمنع أي شخص من إعادة تنشيط الهاتف دون كلمة سر حساب Apple. وإذا كانت لديك تغطية الضياع والسرقة من AppleCare+، فأبقِه في تحديد الموقع حتى تُعتمد مطالبتك.
إذا كانت «حماية الجهاز المسروق» قيد التشغيل
بعيدًا عن الأماكن المألوفة كالمنزل أو العمل، تتطلب «حماية الجهاز المسروق» Face ID أو Touch ID، لا رمز الدخول وحده، لاستخدام كلمات السر المحفوظة أو مسح الهاتف أو إيقاف «نمط الفقدان». ويضيف تغيير كلمة سر حساب Apple أو رمز الدخول تأخيرًا أمنيًا لمدة ساعة. فاللص الذي لا يملك إلا رمزك يحصل على أقل بكثير، وببطء أكبر بكثير.
يجب تشغيلها قبل السرقة. وإن كنت تقرأ هذا وهاتفك ما زال في جيبك، فانتقل إلى الإعدادات › Face ID ورمز الدخول › حماية الجهاز المسروق.
ما يحدث لصورك
إذا استطاع اللص فتح قفل الهاتف، يستطيع فتح تطبيق الصور، بما في ذلك ألبوم «المخفية» الذي يُفتح بالرمز نفسه. أما خزنة الصور التي لها سرّها الخاص فقفل مختلف: يُفتح Latent بنمطه الخاص، المستقل عن رمز دخول iPhone، فمعرفة الرمز لا تفتحه.
واستعادة خزنتك على iPhone جديد تعتمد على نسختها الاحتياطية المشفّرة على iCloud وعلى عبارة الاسترداد المكوّنة من تسع كلمات. ولا أحد منهما محفوظ على الهاتف المسروق بشكل قابل للاستخدام.