iPhone volé : protéger vos photos et vos comptes
Un voleur qui a vu votre code vise votre compte, pas seulement le téléphone.
En bref
Signalez l’iPhone comme perdu dans Localiser, puis sécurisez votre compte Apple depuis un autre appareil : vérifiez ses réglages de sécurité et changez le mot de passe si quelque chose cloche. Si le voleur connaît peut-être votre code, agissez vite : le code permet de modifier les réglages du compte, sauf si la protection en cas de vol de l’appareil était activée. Déclarez le vol à la police et à votre opérateur, et effacez le téléphone à distance si vous ne le récupérerez pas.
À retenir
- Activez d’abord le mode Perdu, depuis Localiser ou iCloud.com.
- Sécurisez votre compte Apple avant que le voleur ne puisse le modifier.
- La protection en cas de vol de l’appareil n’aide que si elle était activée avant le vol.
Pourquoi un code vu change tout
Un iPhone volé mais verrouillé protège ses données. Un iPhone volé dont le voleur vous a vu taper le code pose un autre problème : sans protection en cas de vol de l’appareil, ce code suffit pour utiliser les mots de passe enregistrés, changer le code lui-même ou modifier les réglages de votre compte Apple. C’est pourquoi la rapidité compte ici bien plus que pour une simple perte.
Dans la première heure
- Depuis un autre appareil ou Localiser des appareils sur iCloud.com, activez le mode Perdu pour l’iPhone volé.
- Vérifiez la sécurité de votre compte Apple : sur un autre iPhone ou iPad, dans Réglages › [votre nom] › Connexion et sécurité, ou sur account.apple.com. Si vous voyez des changements que vous n’avez pas faits, annulez-les et changez votre mot de passe.
- Déclarez le vol à la police. On peut vous demander le numéro de série, que vous pouvez retrouver sans le téléphone.
- Contactez votre opérateur pour signaler le téléphone et lui demander de suspendre votre ligne.
- Si vous ne récupérerez pas le téléphone, effacez-le dans Localiser.
Ne retirez pas le téléphone de votre compte
Gardez l’iPhone volé dans Localiser, même après l’avoir effacé. Le retirer supprime aussi le verrouillage d’activation, la fonctionnalité qui empêche quiconque de réactiver le téléphone sans le mot de passe de votre compte Apple. Si vous avez AppleCare+ avec couverture contre le vol et la perte, gardez-le dans Localiser jusqu’à l’acceptation de votre demande.
Si la protection en cas de vol de l’appareil était activée
Loin des lieux connus comme le domicile ou le travail, la protection en cas de vol de l’appareil exige Face ID ou Touch ID — pas seulement le code — pour utiliser les mots de passe enregistrés, effacer le téléphone ou désactiver le mode Perdu. Changer le mot de passe de votre compte Apple ou votre code impose un délai de sécurité d’une heure. Un voleur qui n’a que votre code obtient bien moins, et bien plus lentement.
Elle doit être activée avant le vol. Si vous lisez ceci avec votre téléphone encore en poche, allez dans Réglages › Face ID et code › Protection en cas de vol de l’appareil.
Ce qu’il advient de vos photos
Si le voleur peut déverrouiller le téléphone, il peut ouvrir Photos — y compris l’album Masquées, qui s’ouvre avec le même code. Un coffre photo doté de son propre secret est un autre verrou : Latent s’ouvre avec son propre schéma, indépendant du code de l’iPhone, si bien que connaître le code ne l’ouvre pas.
Récupérer votre coffre sur un nouvel iPhone repose sur sa sauvegarde iCloud chiffrée et sur sa phrase de récupération de neuf mots. Aucune des deux n’est stockée sous une forme exploitable sur le téléphone volé.