iPhone rotto o che non si accende: come recuperare le foto
Se le tue foto sopravvivono dipende da scelte fatte prima che il telefono si rompesse.
In breve
Se Foto di iCloud era attivo, le tue foto sono già su iCloud: accedi su iCloud.com/photos o da un altro dispositivo per vederle. Altrimenti, cerca un backup di iCloud o del computer da ripristinare su un iPhone funzionante. Le foto che stavano solo sul telefono rotto dipendono dal farlo funzionare di nuovo, e un’app di cassaforte si ripristina solo dal proprio backup e con il proprio segreto.
Da ricordare
- iCloud.com/photos mostra Foto di iCloud in qualsiasi browser.
- Un iPhone riparato può tornare inizializzato, pronto per il ripristino da un backup.
- Una cassaforte si ripristina solo con il suo backup e la sua frase di recupero.
Per prima cosa: cosa era già fuori dal telefono
- Foto di iCloud. Se era attivo, la libreria è su iCloud. Apri iCloud.com/photos in qualsiasi browser e accedi, oppure apri Foto su un Mac o un iPad collegato allo stesso account.
- Un backup di iCloud. Se Foto di iCloud era disattivato, un backup di iCloud può includere le foto e i video della libreria.
- Un backup sul computer, fatto con il Finder su Mac o su un PC Windows.
- Le foto che hai inviato o condiviso (in messaggi, email o album condivisi) esistono anche presso le persone e i servizi a cui le hai mandate.
Se il telefono si accende ancora
Fai subito il backup, su iCloud o su un computer, e verifica che Foto di iCloud abbia finito di sincronizzare. Ogni foto che porti fuori dal telefono adesso è una foto che non dovrai salvare dopo.
Ripristinare su un iPhone funzionante
- Accendi l’iPhone nuovo o appena inizializzato. Nella schermata «Ciao», avvia la configurazione.
- Tocca Configura manualmente, poi Ripristina da backup iCloud, oppure collegalo al computer che contiene il backup, selezionalo nel Finder, fai clic su Autorizza, poi su Ripristina da questo backup.
- Se il backup sul computer è cifrato, inserisci la sua password.
Prima e dopo una riparazione
- Apple chiede di fare il backup prima dell’assistenza, se puoi ancora, e avverte che un dispositivo potrebbe tornare inizializzato.
- Se configuri come nuovo l’iPhone restituito e in seguito vuoi il tuo vecchio backup di iCloud, Apple consiglia di inizializzarlo e ripristinarlo il prima possibile: i nuovi backup fatti nel frattempo possono sovrascrivere quelli precedenti.
- Apple e i fornitori di servizi autorizzati Apple non ti chiederanno mai la password dell’Account Apple né il codice del dispositivo. Per alcuni interventi software potrebbero chiederti di inserirlo tu stesso: Apple consiglia di restare presente mentre il tecnico ha accesso.
Se il telefono non si può recuperare e nulla era sincronizzato o salvato in backup, le foto che esistevano solo lì potrebbero non essere recuperabili.
Le app di cassaforte
Una cassaforte che cifra come si deve non può essere aperta da un centro di riparazione, da Apple né dallo sviluppatore dell’app, il che significa anche che non può essere salvata da un telefono morto. Ciò che conta è il suo backup. Latent salva ogni cassaforte nel tuo iCloud, cifrata, e la ripristina su un nuovo iPhone collegato allo stesso account iCloud, con la frase di recupero di nove parole della cassaforte.