iPhone gestolen: zo bescherm je je foto's en accounts
Een dief die je toegangscode zag, is uit op je account, niet alleen op de telefoon.
In het kort
Geef de iPhone als verloren op in Zoek mijn en beveilig daarna je Apple Account vanaf een ander apparaat: controleer de beveiligingsinstellingen en wijzig het wachtwoord als er iets niet klopt. Kan de dief je toegangscode kennen, handel dan snel: met de code kunnen accountinstellingen worden gewijzigd, tenzij 'Bescherming voor gestolen apparaat' aanstond. Doe aangifte bij de politie, meld het bij je provider, en wis de telefoon op afstand als je hem niet terugkrijgt.
Om te onthouden
- Zet eerst de verloren-modus aan, via Zoek mijn of iCloud.com.
- Beveilig je Apple Account voordat de dief het kan wijzigen.
- 'Bescherming voor gestolen apparaat' helpt alleen als het vóór de diefstal aanstond.
Waarom een geziene toegangscode alles verandert
Een gestolen iPhone die vergrendeld is, beschermt zijn gegevens. Een gestolen iPhone waarvan de dief je de code heeft zien intikken, is een ander probleem: zonder 'Bescherming voor gestolen apparaat' is die code genoeg om bewaarde wachtwoorden te gebruiken, de code zelf te wijzigen of de instellingen van je Apple Account aan te passen. Daarom telt snelheid hier meer dan bij gewoon verlies.
In het eerste uur
- Zet vanaf een ander apparaat of via Zoek apparaten op iCloud.com de verloren-modus aan voor de gestolen iPhone.
- Controleer de beveiliging van je Apple Account: op een andere iPhone of iPad via Instellingen › [je naam] › Inloggen en beveiliging, of op account.apple.com. Zie je wijzigingen die jij niet hebt gedaan, draai ze dan terug en wijzig je wachtwoord.
- Doe aangifte bij de politie. Mogelijk vragen ze om het serienummer, dat je ook zonder de telefoon kunt vinden.
- Neem contact op met je provider om de telefoon te melden en je abonnement te laten blokkeren.
- Krijg je de telefoon niet terug, wis hem dan in Zoek mijn.
Verwijder de telefoon niet uit je account
Laat de gestolen iPhone in Zoek mijn staan, ook nadat je hem hebt gewist. Als je hem verwijdert, verdwijnt ook het activeringsslot, de functie die voorkomt dat iemand de telefoon zonder het wachtwoord van je Apple Account opnieuw activeert. Heb je AppleCare+ met dekking voor diefstal en verlies, laat hem dan in Zoek mijn staan tot je claim is goedgekeurd.
Als 'Bescherming voor gestolen apparaat' aanstond
Buiten bekende plekken zoals thuis of op het werk vereist 'Bescherming voor gestolen apparaat' Face ID of Touch ID, niet alleen de code, om bewaarde wachtwoorden te gebruiken, de telefoon te wissen of de verloren-modus uit te zetten. Het wijzigen van het wachtwoord van je Apple Account of van je toegangscode krijgt een beveiligingsvertraging van een uur. Een dief met alleen je code komt veel minder ver, en veel langzamer.
Het moet vóór een diefstal aanstaan. Lees je dit terwijl je telefoon nog gewoon in je zak zit, ga dan naar Instellingen › Face ID en toegangscode › Bescherming voor gestolen apparaat.
Wat er met je foto's gebeurt
Kan de dief de telefoon ontgrendelen, dan kan hij Foto's openen, ook het album Verborgen, dat met dezelfde code opent. Een fotokluis met een eigen geheim is een ander slot: Latent opent met een eigen patroon, los van de toegangscode van de iPhone, dus de code kennen opent hem niet.
Je kluis terugkrijgen op een nieuwe iPhone hangt af van de versleutelde iCloud-reservekopie en de herstelzin van negen woorden. Geen van beide staat in bruikbare vorm op de gestolen telefoon.