跳到正文

iPhone 摔坏了或开不了机:如何找回照片

你的照片能否幸存,取决于手机坏掉之前你做过的选择。

2 分钟阅读最后审阅

简要回答

如果开启了 iCloud 照片,你的照片已经在 iCloud 中:登录 iCloud.com/photos 或在另一台设备上就能看到。否则,请找一份 iCloud 备份或电脑备份,恢复到一部能用的 iPhone 上。只存在坏手机上的照片,就要看能否把它修好;而保险箱 App 只能从它自己的备份和秘密中恢复。

要点

  • iCloud.com/photos 可以在任何浏览器中显示你的 iCloud 照片。
  • 修好的 iPhone 可能会被抹掉后返还,等着你从备份恢复。
  • 保险箱只能凭它的备份和恢复短语恢复。

首先:哪些东西已经不在手机上

  • iCloud 照片。如果它已开启,你的图库就在 iCloud 中。在任何网页浏览器中打开 iCloud.com/photos 并登录,或者在登录同一账户的 Mac 或 iPad 上打开“照片”。
  • iCloud 云备份。如果 iCloud 照片是关闭的,iCloud 云备份中可能包括你图库中的照片和视频。
  • 电脑备份,即在 Mac 的访达中或在 Windows PC 上做的备份。
  • 你发送或共享过的照片(在信息、邮件或共享相簿中),在收件人和相关服务那里也有一份。

如果手机还能开机

立即备份,备份到 iCloud 或电脑,并确认 iCloud 照片已同步完毕。现在从手机上拿出来的每一张照片,都是以后不必再抢救的一张。

恢复到一部能用的 iPhone

  1. 打开新的或刚抹掉的 iPhone。在“你好”屏幕上开始设置。
  2. 轻点“手动设置”,然后轻点“从 iCloud 云备份恢复”;或者把它连接到存有备份的电脑,在访达中选择它,点按“信任”,然后选择从这份备份恢复。
  3. 如果电脑备份已加密,请输入其密码。

维修前后

  • Apple 要求你在送修前尽可能先备份,并提醒设备返还时可能已被抹掉。
  • 如果你把返还的 iPhone 设置成了新设备,之后又想用旧的 iCloud 备份,Apple 建议尽快抹掉它并恢复:在此期间生成的新备份可能会覆盖较早的备份。
  • Apple 和 Apple 授权服务提供商永远不会索要你的 Apple 账户密码或设备密码。某些软件支持可能需要你亲自输入;Apple 建议在技术人员操作期间你留在现场。

如果手机无法修复,又没有同步或备份过任何内容,那么只存在这部手机上的照片可能无法找回。

保险箱 App

加密做得到位的保险箱,维修店、Apple 或 App 开发者都打不开,这也意味着它无法从一部坏掉的手机里被抢救出来。关键在于它的备份。Latent 会把每个保险箱加密备份到你的 iCloud,并能在登录同一 iCloud 账户的新 iPhone 上,凭保险箱的九个单词的恢复短语恢复它。

来源

  1. Apple — Download iCloud photos and videos
  2. Apple — Restore all content to iPhone from a backup
  3. Apple — Prepare your iPhone or iPad for a service appointment

属于你的,就一直属于你。

试用自由,离开也自由。